よくある質問
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Q. 入会したいのですが。
無料の入会画面より、ご入会ください。SNSでも簡単に登録可能です。
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Q. フレモアとは何ですか？
フレモアとは【Friend More】の略です。無料で簡単にファンクラブが作れる！参加できる！色々なサービスが受けられる画期的なツールです。 -
Q. 登録したけど、メールが来ない。
＜携帯・スマートフォンのアドレスの場合＞
受信フィルターがメールの受信を拒否している可能性があります。ご契約の各キャリアのメール設定より「noreply@friend-more.com」の受信設定をお願いいたします。
＜フリーアドレスの場合＞
迷惑メールフォルダーに入っていないか、ご確認ください。 -
Q. 名前やメールアドレスが変わったのですが。
［マイページ］ー［アカウント］もしくは[プロフィール]より変更が可能です。
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Q. ログインができないのですが。
まずは、現在のネットワーク環境をご確認ください。ネットワークに接続しているにも関わらず、ログインできない場合は、ログイン画面下の、「パスワードを忘れた場合」から、お問い合わせください。 登録したメールアドレスもわからない場合は、当社での確認ができません。
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Q. フィーチャーフォン（ガラケー）からは利用できますか？
フィーチャーフォン（ガラケー）からの利用には対応しておりません。
スマートフォン、もしくはパソコンからご利用ください。 -
Q. 対応しているブラウザを教えてください。
iOSやAndroidの標準ブラウザの最新版での利用を想定して開発されています。PCで利用する場合は、Google Chromeを推奨しております。
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Q. 支払い方法は何ですか？
※2021年現在ではクレジットカードしか支払い方法がありませんが、順次増えていく予定です。
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Q. サークルの月会費とは？
サークル管理者が設定したプランに入会した時点で月会費が発生します。月会費は毎月末に締め、クレジットの場合、各種クレジット会社の取り決めに合わせて引き落とされ、退会の申し出がない限り自動更新となります。
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Q. サークルを退会したいのですが。
マイページの「サークル入会情報」→「退会する」→[本当にサポートを停止しますか？]→「OK」でサークル退会の申し込みが可能です。退会の申し込みが月初であったとしても、その月の月会費は引き落としされますのでご注意ください。
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Q. サークルの楽しみ方を教えてください。
ご利用ガイドの［サークルの楽しみ方］を閲覧ください。
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Q. サークルを開きたいのですが。
まず無料の入会画面より、ご入会ください。SNSでも簡単に登録可能です。
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Q. フレモアとは何ですか？
フレモアとは【Friend More】の略です。無料で簡単にファンクラブが作れる！参加できる！色々なサービスが受けられる画期的なツールです。 -
Q. 登録したけど、メールが来ない。
＜携帯・スマートフォンのアドレスの場合＞
受信フィルターがメールの受信を拒否している可能性があります。ご契約の各キャリアのメール設定より「noreply@friend-more.com」の受信設定をお願いいたします。
＜フリーアドレスの場合＞
迷惑メールフォルダーに入っていないか、ご確認ください。 -
Q. 名前やメールアドレスが変わったのですが。
［マイページ］ー［アカウント］もしくは[プロフィール]より変更が可能です。
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Q. ログインができないのですが。
まずは、現在のネットワーク環境をご確認ください。ネットワークに接続しているにも関わらず、ログインできない場合は、ログイン画面下の、「パスワードを忘れた場合」から、お問い合わせください。 登録したメールアドレスもわからない場合は、当社での確認ができません。
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Q. フィーチャーフォン（ガラケー）からは利用できますか？
フィーチャーフォン（ガラケー）からの利用には対応しておりません。
スマートフォン、もしくはパソコンからご利用ください。 -
Q. 対応しているブラウザを教えてください。
iOSやAndroidの標準ブラウザの最新版での利用を想定して開発されています。PCで利用する場合は、Google Chromeを推奨しております。
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Q. 開設の流れはどうなってるの？
1.無料の会員登録を行います。
2.サークル開設の申請をします。
3.承諾後、サークルの設定を行います。
4.サークルの開設完了！様々な情報の発信とファンからの各支援を取得します。
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Q. サークル紹介ページの作り方を教えてください。
ご利用ガイドの［サークル紹介ページの作成］を閲覧ください。
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Q. サークルページの作り方を教えてください。
ご利用ガイドの［サークルページの作成］を閲覧ください。
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Q. サークルの閉鎖をしたいのですが。
[サブメニュー]→[サークルの閉鎖申請]で閉鎖申請ができます。
運営するサークルを閉鎖する日は必ず月末になります。サークル管理者は、閉鎖予定月末の60日前までに当社に連絡することとし、閉鎖予定日の45日前までに同サークル内、および同サークルの月会費支払視聴者に対して、閉鎖する旨の告知を行うこととします。また、閉鎖予定日の属する月の初日以降には新規の月会費支 払視聴者の入会申し込みはできません。なお、サークルの閉鎖はサークル管理者が当社に連絡した閉鎖予定月の末日に行います。 閉鎖申請後の進め方など詳細に関しましては、 弊社よりサークル運営管理者へ個別にメールにてご連絡させて頂きます。
